Dicas de como construir um relacionamento com o cliente no pós-venda
Quando fazemos uma compra pela internet ou até mesmo em estabelecimentos físicos, normalmente não ouvimos muito falar do pós-venda, a menos que você queira fazer uma reclamação sobre o produto ou...
View ArticleQual a importância do pós-venda das compras com Pix no varejo?
Sabemos que os e-commerces estão em busca da melhor solução e da melhor tecnologia de Pix para checkout, porém apenas a entrega da solução não é suficiente. Após o lançamento, a explosão do meio de...
View ArticleImportância de investir em um pós-venda para loja virtual
Venda concluída, trabalho finalizado? Definitivamente não. Investir no pós-venda para loja virtual é uma estratégia fundamental para fidelizar seus clientes e construir uma boa imagem da sua marca. Uma...
View ArticleExperiência de entrega como gatilho de recompra!
Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma vez que temos um consumidor cada dia mais exigente. Além disso, com o crescimento do comércio...
View ArticlePós-venda: 7 cuidados que toda loja virtual deve ter após o envio das encomendas
Um erro muito comum cometido por lojistas de todos os tamanhos, mesmo os que já atuam há muito tempo no e-commerce, é considerar uma compra concluída no momento que o cliente finaliza o pedido dentro...
View ArticlePós-Black Friday: como continuar vendendo muito depois do evento
O pós-Black Friday é uma oportunidade imperdível para aproveitar o hype gerado pelo evento e fidelizar seus clientes, nutrir seus contatos e claro, vender mais. E é por isso que dediquei a quarta (e...
View ArticleComo realizar a gestão na pós-Black Friday?
Quando o assunto é Black Friday, um ponto é certo: a data já é, há anos, uma estratégia de vendas consolidada, principalmente no que tange ao universo de e-commerce. Em 2020, as compras cresceram 31%...
View ArticlePós-Black Friday: fidelização de clientes e análise da edição
A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro, tanto para lojas físicas quanto para plataformas de e-commerce. Presente no país desde 2009, o evento ocorre sempre na última...
View ArticleComo fazer da entrega de encomendas um diferencial no pós-vendas
Realizar uma venda é o principal objetivo de todo lojista que trabalha no e-commerce. Mas já parou para refletir sobre a importância de cuidar com atenção do momento da entrega de encomendas? Quando...
View Article4 dicas para preparar seu e-commerce para 2022, após a Black Friday 2021
A retomada da economia foi evidente em 2021. Já no primeiro trimestre do ano, as vendas no e-commerce brasileiro tiveram alta de 57,4% em comparação ao mesmo período de 2020, de acordo com relatório...
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